Hoa ơi 🌿 Đây là bộ tài liệu anh và đội CAS soạn riêng cho Học viện Pickleball của em.
Em KHÔNG cần học gì, chỉ đọc khi nào rảnh — mọi việc anh và đội lo.
Mục tiêu là cùng nhau biến Học viện thành top 1 Pickleball trẻ em Quảng Ninh trong 12 tháng tới.
Bộ tài liệu chia làm 2 phần:
Phần 1 — Phân tích khách hàng & 3 lộ trình (4 file): Phân tích 3 nhóm phụ huynh giá trị cao của Học viện, và 3 lộ trình từ "người lạ trên Internet" → "phụ huynh đặt cọc cho con học". Em đọc phần này để hiểu khách hàng của mình.
Phần 2 — Hệ thống vận hành CAS (3 file): Chiến lược 12 tháng, kế hoạch 90 ngày, bảng KPI 4DX để đội anh đốc sát. Phần này em xem để biết đội CAS sẽ làm gì cho em — em không cần thuộc.